Termos e Condições

1. Aceitação e elegibilidade

Contas de criador exigem idade mínima de 18 anos e capacidade para contratar. Quem representa uma empresa deve ter poderes para vinculá-la. Outros usuários devem ter a capacidade ou autorização válida exigida para sua atividade. Não use o serviço onde for proibido por lei nem contorne restrições de conta.

2. Sua conta

Forneça informações corretas, mantenha seus dados de contato e recebimento atualizados e proteja o acesso à sua conta. Não se passe por outra pessoa nem use o serviço para contornar restrições ou controles de segurança.

Seu nome de usuário, foto e prévias de conteúdo publicado são públicos. Seus rascunhos, nome legal, e-mail, data de nascimento, país, telefone e dados de recebimento não são exibidos no perfil público. Usamos essas informações para operar sua conta, administrar pagamentos e cumprir obrigações legais e de segurança.

Nós ou nossos fornecedores de pagamento e verificação podemos solicitar informações de identidade, endereço, tributos ou direitos necessárias à segurança, aos saques e ao cumprimento legal. Forneça dados corretos e informe prontamente usos não autorizados. A verificação não certifica a qualidade, legalidade ou titularidade dos produtos.

3. Seu conteúdo e seus direitos

Você mantém a propriedade do seu conteúdo. Envie e venda apenas arquivos que sejam seus ou para os quais tenha todos os direitos e autorizações necessários, inclusive das pessoas que aparecem neles. Seu conteúdo e sua venda devem cumprir as leis aplicáveis e respeitar os direitos de outras pessoas.

Você nos concede uma licença não exclusiva para armazenar e processar seus arquivos, criar e exibir prévias e entregar as versões compradas a compradores autorizados. Esta licença se limita à operação do serviço; não transfere a propriedade nem autoriza usos publicitários não relacionados sem sua permissão. Ela pode continuar para atender compras existentes e obrigações legais.

Descreva corretamente arquivos, formato, preço, desconto e uso permitido antes da compra. Não prometa resultados sem fundamento, invente avaliações ou vendas, anuncie escassez falsa nem envie dados privados sem autorização. Guarde seus originais e backups; formatos, limites e disponibilidade podem mudar.

4. Compras e acesso ao conteúdo

Uma compra concede acesso à versão do arquivo adquirida. Ela não transfere a propriedade intelectual nem concede permissão para revender ou redistribuir o arquivo. Links privados de acesso não devem ser compartilhados.

Os compradores normalmente mantêm o acesso àquela versão quando o criador substitui, despublica ou remove o arquivo do perfil. Podemos restringir o acesso após reembolso integral, disputa de pagamento não resolvida ou perdida, abuso, problemas de segurança ou exigências legais. A remoção de conteúdo ilegal ou que viole direitos também pode afetar o acesso a compras anteriores.

Criadores também podem oferecer acesso gratuito. A obtenção desse acesso pode exigir nome e e-mail para entrega e gestão; não é uma compra paga nem cria obrigação de pagamento. Aplicam-se as mesmas regras de direitos, links privados e uso aceitável. Licenças adicionais devem ser informadas antes do acesso e não podem reduzir direitos obrigatórios.

Confira o produto e o valor final e use um meio de pagamento autorizado. O checkout atual cobra uma única vez em USD pelo Stripe. O acesso é confirmado após a verificação do pagamento, não apenas pelo retorno do navegador. Seu banco ou fornecedor pode cobrar conversão de moeda. A compra não autoriza cobranças recorrentes nem garante futuras atualizações.

5. Stripe e taxas de transação

Os pagamentos dos compradores são processados pelo Stripe. Cobramos uma comissão de plataforma de 10% do preço de venda. O preço mínimo de venda é de US$ 5. Seus ganhos são calculados com base no preço de venda menos essa comissão e as taxas reais de processamento do Stripe, cobradas separadamente. Os provedores de pagamentos podem cobrar outras taxas conforme seus próprios termos.

Reservamo-nos o direito de introduzir ou alterar uma taxa por transação, seja um valor fixo, uma porcentagem ou ambos. Comunicaremos a alteração, seu valor ou cálculo e a data de vigência por e-mail ou no aplicativo antes de aplicá-la. As alterações se aplicam apenas a transações futuras, não a vendas concluídas. Você pode parar de vender antes de entrarem em vigor.

6. Ganhos e saques

Os ganhos ficam disponíveis após a confirmação de liquidação pelo Stripe e apuração das taxas reais. Saques exigem saldo disponível suficiente, os limites mínimo e máximo atuais exibidos no aplicativo, verificação de identidade e endereço e um método habilitado. PayPal e saques bancários pelo Stripe Connect dependem de disponibilidade e aprovação.

Nossa equipe analisa os saques. Pagamentos PayPal são enviados manualmente; saques bancários são iniciados pelo Stripe Connect após análise e dependem do fornecedor e do banco. Solicitação ou processamento não garante data de recebimento. Mantenha os dados corretos; alterar um método salvo não altera um saque já solicitado.

Reembolsos, disputas, revisões de segurança e restrições dos fornecedores podem afetar o saldo ou atrasar saques. Podem incidir taxas e câmbio dos fornecedores. Retenções são tratadas na seção 8; saldo pendente não é conta bancária nem promessa de juros.

7. Reembolsos, disputas e impostos

O Creator Program avaliará, decidirá e administrará os pedidos de reembolso conforme as circunstâncias da compra e a legislação aplicável. Poderá aprovar reembolsos totais ou parciais sem solicitar autorização adicional do criador para cada caso.

O criador aceita e autoriza que o valor reembolsado seja descontado de seus ganhos pendentes ou disponíveis, aplicando os ajustes de comissão correspondentes à operação.

Se os ganhos forem insuficientes ou já tiverem sido sacados, o valor pendente poderá gerar um saldo negativo, que será compensado com ganhos futuros do criador.

Se o produto estiver ausente, apresentar falha, divergir da descrição, houver cobrança duplicada ou outra questão de reembolso, contate-nos e identifique a compra. Não busque recuperação duplicada por reembolso e contestação; informe se houver disputa bancária aberta. Isso não impede direitos bancários, de arrependimento, reembolso ou outros direitos obrigatórios do consumidor.

Reembolsos e disputas de pagamento podem reduzir seus ganhos, impedir saques ou gerar saldo negativo, inclusive após um saque. Não garantimos que os provedores devolverão taxas de processamento. Podemos deduzir do seu saldo obrigações comprovadas decorrentes de suas transações, conforme a legislação aplicável e as regras dos provedores.

Em contestações de pagamento, você assume o valor da compra contestado e o custo original de processamento, salvo reembolso efetivo do provedor.

Creator Program assume a cobrança do provedor por receber a contestação e qualquer custo de defesa ou envio de resposta.

Nossa equipe decide como tratar o caso; as evidências do criador são opcionais e enviadas por e-mail.

Em caso de vitória, o valor recuperado é creditado quando registrado e disponível; a comissão permanece cobrada.

Em caso de perda ou aceitação, não debitamos o mesmo valor duas vezes, e a devolução elegível de comissão segue a política proporcional registrada na compra, considerando créditos anteriores.

Ganhos líquidos futuros compensam um saldo negativo; isso não autoriza débito bancário automático nem reverte um saque concluído.

O criador reconhece e aceita que é responsável por identificar, calcular, declarar e pagar os tributos que legalmente lhe correspondam por sua atividade e pelos rendimentos obtidos pelo Creator Program, incluindo obrigações de cadastro e apresentação de declarações.

O criador deve fornecer informações fiscais completas, corretas e atualizadas. O Creator Program não presta consultoria fiscal nem assume a preparação das declarações ou o cumprimento das obrigações fiscais próprias do criador.

Se o Creator Program tiver de pagar um valor em razão do descumprimento de uma obrigação fiscal própria do criador, este deverá reembolsá-lo quando devidamente justificado e permitido por lei.

Compradores respondem pelos tributos legalmente devidos por eles. Encargos aplicáveis devem ser informados antes do pagamento.

8. Uso aceitável, análises e encerramento de conta

Não use o Creator Program para fraude, atividades ilegais, conteúdo roubado, violação de direitos ou redistribuição não autorizada. Quando houver motivos razoáveis para suspeitar dessas condutas, podemos remover conteúdo, suspender vendas ou acesso ou encerrar uma conta para proteger compradores, titulares de direitos e o serviço.

Também podemos reter temporariamente os ganhos afetados ou adiar saques durante a análise de atividades ou de uma reivindicação de propriedade. Podemos solicitar provas de identidade, propriedade, licenças, autorizações ou transações legítimas. Quando permitido por lei e compatível com a investigação, explicaremos o motivo e daremos a você a oportunidade de apresentar provas pelos contatos abaixo.

Uma retenção não transfere a propriedade dos seus fundos para nós. Analisaremos as provas e liberaremos os valores legalmente devidos a você quando o motivo da retenção for resolvido, descontados reembolsos, disputas ou outras obrigações comprovadas. Ordens legais ou restrições dos provedores podem exigir retenção mais longa. Solicite a exclusão da conta nos ajustes do app iOS ou contate o suporte se não conseguir acessar o app. Seu perfil público e novas vendas são interrompidos imediatamente; os saques continuam disponíveis. Os saques normais usam o mínimo configurado atual, e o suporte pode emitir um pagamento final abaixo desse mínimo. Concluímos a exclusão manualmente em até 30 dias após a resolução de saldos, ganhos não liquidados, saques pendentes, taxas, reembolsos e disputas. O acesso de compradores existentes e os registros de transação obrigatórios são mantidos.

• Não publique conteúdo ilegal, infrator, roubado ou sexual proibido, explore menores, ameace ou assedie pessoas nem exponha dados privados sem autorização.
• Não se passe por terceiros, engane compradores, manipule descontos ou avaliações, crie operações fraudulentas nem use outras contas para contornar medidas.
• Não envie spam, colete dados de compradores sem autorização, distribua malware, sobrecarregue o serviço nem contorne controles de pagamento, acesso ou segurança. Respeite as Diretrizes da Comunidade.

9. Dados pessoais, cookies e provedores

Não vendemos seus dados pessoais nem os compartilhamos para publicidade dentro do aplicativo. Usamos esses dados para prestar o serviço, administrar contas, pagamentos e comunicações, proteger contra fraudes e cumprir obrigações legais. Compartilhamos as informações necessárias para esses fins com provedores de pagamento, hospedagem, armazenamento, comunicação e segurança. Nossa Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações e quais opções estão disponíveis. Também podemos divulgar informações quando exigido por lei ou necessário para atender a uma reivindicação legítima.

O aplicativo usa cookies para manter sua sessão e lembrar seu idioma. Nas páginas públicas de conteúdo, um cookie próprio com identificador aleatório conta visitas únicas; ele não representa uma identidade verificada. O aplicativo não carrega ferramentas de publicidade nem de gravação de sessão. O site de marketing separado usa Microsoft Clarity e Google Ads e é regido por seus próprios avisos de privacidade.

O Stripe trata as informações de pagamento conforme suas próprias políticas e pode usar cookies e tecnologias semelhantes para processar pagamentos, proteger o serviço e detectar fraudes. As preferências e outros usos de cookies nos sites do Stripe são regidos por suas políticas. Você pode consultar esses detalhes e gerenciar cookies pelo navegador ou pelos controles oferecidos pelo Stripe.

Mantemos dados de conta, transação e segurança conforme necessário para operar o serviço, atender compras, resolver disputas e cumprir obrigações legais. Você pode nos contatar para solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados; algumas obrigações podem exigir a manutenção de determinados registros.

Política de Privacidade do Stripe

Política de Cookies do Stripe

Nomes e e-mails de compradores fornecidos ao criador só podem ser usados para entrega, suporte e outros fins lícitos devidamente autorizados. Compra ou acesso gratuito não é permissão geral para marketing não relacionado. Criadores devem proteger esses dados e cumprir as leis de privacidade e comunicação.

10. Alterações e comunicações

Podemos atualizar os termos por mudanças do serviço ou da lei. Mudanças relevantes e sua vigência serão comunicadas por e-mail ou no aplicativo antes da aplicação, com consentimento quando obrigatório. Alterações de taxas seguem a seção 5 e valem para operações futuras. Avisos necessários de segurança, acesso, pagamentos e legais podem ser enviados independentemente das preferências opcionais.

Para dúvidas sobre conteúdo, pagamentos, análises de conta, privacidade ou estes termos, use os contatos abaixo.

11. Uso da plataforma e serviços de terceiros

Você pode usar o site e o aplicativo para os fins lícitos previstos enquanto cumprir estes termos. Mantemos os direitos sobre software, design e materiais; você mantém os direitos sobre seu conteúdo. Não copie, revenda nem faça engenharia reversa do serviço, salvo quando permitido por lei. Podemos usar sugestões voluntárias para melhorar o serviço sem obrigação de remuneração.

Você fornece o dispositivo e a conexão. Fornecedores de pagamentos, verificação, mensagens e lojas de aplicativos têm termos e políticas próprios. O aplicativo iOS é fornecido pelo Creator Program; a Apple não presta nosso suporte. Atualizações podem ser necessárias para segurança e compatibilidade.

12. Disponibilidade e informações dos produtos

Buscamos oferecer um serviço confiável, mas manutenção, falhas e interrupções de terceiros podem afetar o acesso. Salvo compromissos expressos e proteções legais obrigatórias, o serviço é oferecido conforme disponível, sem garantia de operação ininterrupta, ganhos ou resultados específicos. Conteúdo de criadores não é aconselhamento profissional nem endosso nosso.

13. Responsabilidade e limitações

Na medida permitida por lei, não respondemos por perdas indiretas, lucros cessantes ou oportunidades comerciais perdidas por uso ou interrupção do serviço. Produtos e condutas são de responsabilidade das pessoas pertinentes, sem excluir nossas próprias obrigações legais.

Não se excluem responsabilidades por fraude, dolo, culpa grave, morte ou lesão quando a exclusão for proibida, nem outras responsabilidades irrenunciáveis. As limitações não eliminam valores legalmente devidos a você nem direitos obrigatórios de reembolso e consumo.

14. Responsabilidade do criador por reclamações de terceiros

Na medida permitida por lei, o criador deve ressarcir perdas e custos razoáveis de defesa em reclamações de terceiros causadas por conteúdo ilegal, infração, declarações materialmente falsas ou violação destes termos pelo criador. Não se incluem perdas por nossa própria conduta indevida nem a simples impossibilidade de usar o serviço. Informaremos a reclamação quando lícito e permitiremos cooperação razoável; nenhum acordo poderá impor admissão ou obrigação adicional a você sem consentimento.

15. Reclamações de direitos e medidas

Para denunciar infração, identifique a obra protegida, a URL específica, seus contatos e sua autorização para agir e explique o uso não autorizado. Use os contatos abaixo ou as ferramentas de denúncia. Não envie denúncias sabidamente falsas.

Podemos investigar, solicitar provas e restringir conteúdo ou contas, inclusive por infração reiterada. Quando lícito e compatível com a segurança e investigação, explicaremos a medida e ofereceremos uma forma de contestá-la. Denúncia ou restrição não comprova que houve reembolso ou reversão do pagamento.

16. Lei de Delaware e disposições gerais

O contrato é regido pela lei de Delaware, excluídas as regras de conflito de leis. Disputas podem ser apresentadas aos tribunais estaduais ou federais competentes de Delaware, salvo foro ou proteção garantidos por lei obrigatória. Contate-nos primeiro para tentar resolver o problema; isso não suspende prazos nem exige arbitragem ou renúncia a ações coletivas.

Se uma disposição for inexequível, as demais continuam válidas. Não exigir uma cláusula uma vez não é renúncia permanente. Estes termos e as condições aplicáveis informadas para um serviço formam seu contrato. Podemos transferi-lo em reorganização ou venda empresarial, observando a lei e as obrigações com você. Direitos e obrigações relativos a operações concluídas, retenção legal e reclamações pendentes sobrevivem ao encerramento da conta.